Predplatné · LydkaSpeak
Správa tvojho predplatného
Vyber si, čo potrebuješ vyriešiť. Väčšinu vecí zvládneš na jeden e-mail alebo jednu správu ALMI.
Zrušenie
Chcem zrušiť predplatné
Napíš ALMI priamo v chate, že chceš zrušiť predplatné – postará sa o to za teba.
Alebo nám pošli e-mail na [email protected], ideálne z tej adresy, cez ktorú prebehol nákup.
Po zrušení ti predplatné beží do konca už zaplateného obdobia – prístup k ALMI, LydkaSpeak aj Motivačnej tabuľke ti dovtedy ostáva naplno. Keďže ďalšia platba už nepríde, tvoje predplatné sa neobnoví.
Doklady
Potrebujem faktúru
Faktúra ti prišla e-mailom hneď po zaplatení objednávky.
Ak ju nevieš nájsť alebo potrebuješ opraviť fakturačné údaje, napíš nám na [email protected].
Zmena balíčka
Chcem zmeniť balíček
Po zaplatení ti príde e-mail o zaplatení objednávky.
Nájdeš v ňom aktivačný odkaz – klikni naň.
Pôvodné predplatné sa zruší.
Zostávajúce správy sa prenesú do nového predplatného.
Dôležité
Ak na aktivačný odkaz neklikneš, pôvodné predplatné sa nezruší a budeš mať dve predplatné naraz.
Garancia 14 dní
Som v prvých 14 dňoch a nechcem pokračovať
Máš 14 dní na vyskúšanie naplno. Ak ti to nesadlo, napíš nám jeden e-mail na [email protected] a vrátime ti plnú zaplatenú sumu – bez ohľadu na to, ktorý balíček máš.
Podpora
Nevieš si rady?
Napíš nám na [email protected] – uveď adresu, cez ktorú prebehol nákup, nech ťa vieme rýchlo nájsť.
Odpovedáme do 1 pracovného dňa.
